Qué cuenta como original aquí
La tienda publica su propio catálogo. Las marcas que ves —Anua, Beauty of Joseon, Skin1004, Harumi, Mixsoon y Dr. Althea— son las que ofrecemos, con la ficha, el precio y el stock de este sitio. No hay un muro de anuncios de terceros ni un perfil de revendedor al lado del producto.
Eso no convierte una foto de internet en una prueba. La señal práctica es el canal: compraste aquí, el pago quedó en tu pedido y el empaque llega cerrado. Si alguien te ofrece el mismo frasco por fuera del sitio, con otro precio y sin sello, no es una compra de este catálogo.
Sello, empaque y ficha del producto
Al recibir, mira el sello de seguridad, la caja y que el frasco coincida con lo que pediste: nombre, tamaño y la variante si la marca la distingue. Un producto de este catálogo no debería llegar destapado, reenvasado o con el precinto roto. Si el cartón está golpeado pero el sello del frasco sigue intacto, anótalo igual por si el contenido se afectó.
El lote y la fecha impresa sirven para leer el empaque, no para que armes un peritaje en casa. Las marcas no comparten una sola tipografía ni un mismo holograma, así que un tutorial genérico tampoco alcanza. Quédate con lo comprobable: sello, coincidencia con la ficha y compra hecha en la tienda.
Una tienda, no un marketplace
En un marketplace el mismo nombre puede venir de varios vendedores, cada uno con sus condiciones. Aquí no funciona así. El checkout es uno, el pago es con Wompi —tarjeta, PSE o Nequi— y el pedido queda registrado como tu compra en la tienda. No eliges un vendedor externo porque esa capa no existe.
Tampoco mezclamos enlaces a tiendas ajenas dentro de la ficha. Si comparas precios fuera, hazlo sabiendo que el empaque, el sello y la posventa no son los de este pedido. Para la política en corto, la página de preguntas frecuentes resume cómo trabajamos los originales.
Si el pedido llega abierto o distinto
Si el sello está roto, el producto no coincide con la ficha o falta una pieza, no lo uses para probar. Escríbenos a marketing.haneul2026@gmail.com con el número de pedido y fotos del empaque, el precinto y la etiqueta. Entre más claro llegue el registro, más fácil es revisar el caso.
Revisar un pedido no es lo mismo que prometer un resultado en la piel. Un sérum original acompaña la rutina de cuidado; no es un tratamiento ni un resultado garantizado sobre brotes o manchas. Si buscabas una indicación médica, este catálogo no la reemplaza. Para tiempos de ruta, la guía de envío a Colombia explica cobertura y plazos.
Preguntas frecuentes
¿Los productos de la tienda son originales?
Sí, en el sentido operativo de esta tienda: trabajamos marcas verificadas de K-beauty, el producto sale sellado y la compra se hace aquí, no en un listado de terceros. Anua, Beauty of Joseon, Skin1004, Harumi, Mixsoon y Dr. Althea aparecen con ficha propia y stock de este catálogo. No alojamos vendedores externos ni un marketplace dentro del sitio.
¿Cómo reviso el empaque al recibirlo?
Confirma que el precinto esté cerrado, que la caja y el frasco coincidan con el nombre y el tamaño del pedido, y que no haya señales de reenvase. Guarda el empaque mientras revisas. Si algo no cuadra, escribe a marketing.haneul2026@gmail.com con fotos y el número de pedido antes de desechar la caja. Un tutorial genérico de hologramas no aplica igual a todas las marcas.
¿Un producto original garantiza un cambio en la piel?
No. Original se refiere al canal y al empaque, no a un resultado clínico. Los cosméticos acompañan la rutina de cuidado y no sustituyen una valoración médica ni un tratamiento. Si tienes una condición de la piel o usas un medicamento tópico, consulta con un profesional. La ficha del producto orienta el modo de uso, nada más.